شروط الخدمةTerms of Service

أ. الإنتاج السينمائي والمرئي

• إنتاج مقاطع فيديو إعلانية وترويجية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• تحويل الصور إلى فيديو (Image-to-Video) ومعالجة المقاطع المرئية المرجعية.
• تصميم الهوية البصرية للعلامات التجارية وتطويرها سينمائياً.
• إنتاج محتوى ترفيهي وقصصي مرئي بتقنيات الذكاء الاصطناعي.

ب. الإنتاج الصوتي

• توليد التعليق الصوتي والمزامنة الصوتية (Voice-over & Lip-Sync).
• معالجة المقاطع الصوتية المرجعية وتوليد أصوات مُخصَّصة لأغراض الإنتاج.
• إنتاج الموسيقى التصويرية والمقاطع الصوتية الإبداعية.

ج. الاستشارات الإبداعية

• تطوير المفاهيم الإبداعية والسيناريوهات الإنتاجية.
• تقديم الاستشارات الاستراتيجية في مجال إنتاج المحتوى الرقمي.
• مراجعة وتحرير الأصول الإبداعية المُقدَّمة من العميل.

أ. مرحلة الاستكشاف والتقديم

يبدأ كل مشروع بجلسة استكشافية يُحدَّد خلالها نطاق العمل والمتطلبات التقنية. لا تُلزَم هذه الجلسة الاستديو بتنفيذ أي عمل إنتاجي ما لم يُوقَّع عقد رسمي وتُسدَّد الدفعة الأولى.

ب. اتفاقية المشروع

يُشترط لبدء أي مشروع إبرام اتفاقية خطية موقعة تُحدِّد:

• نطاق العمل التفصيلي والمخرجات المتوقعة.
• جدول التسليم والمراحل الإنتاجية.
• آلية الدفع والسعر الإجمالي.
• عدد جولات التعديل المُدرَجة ضمن السعر المتفق عليه.
• متطلبات العميل من أصول وملفات مرجعية.

ج. التعديلات على نطاق العمل

أي تعديل على نطاق العمل أو المتطلبات بعد توقيع الاتفاقية يستوجب موافقة خطية من الطرفين وقد يستلزم مراجعة السعر والجدول الزمني. يحق للاستديو وقف الإنتاج حتى اعتماد أي تغييرات جوهرية.

أ. التسعير

تُحدَّد أسعار الخدمات في اتفاقية المشروع بناءً على نطاق العمل والمتطلبات التقنية. لا تشمل الأسعار أي رسوم حكومية أو ضرائب مُستحقة وفق القانون المصري، والتي تقع على عاتق العميل.

ب. جدول الدفع

يسري الجدول الآتي ما لم يُتفق على خلافه في اتفاقية المشروع:

• دفعة البدء: ما لا يقل عن خمسين بالمئة (50%) من إجمالي قيمة المشروع قبل الشروع في الإنتاج.
• دفعة التسليم: الرصيد المتبقي قبل تسليم الملفات النهائية بتنسيقاتها الكاملة.

يحق للاستديو تعليق العمل أو وقف التسليم في حال التأخر في سداد أي دفعة مستحقة، دون أن يُعدّ ذلك إخلالاً بالعقد.

ج. التأخر في السداد

في حال تأخر العميل عن سداد أي مبلغ مستحق لأكثر من أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ الاستحقاق، يحق للاستديو:

• تعليق جميع الأعمال الجارية حتى تسوية المديونية.
• احتجاز الملفات النهائية والمخرجات حتى اكتمال السداد.
• إنهاء العقد مع الاحتفاظ بالدفعات المُسدَّدة تعويضاً عن العمل المُنجَز.

د. سياسة الاسترداد

نظراً للطبيعة الإبداعية والتقنية الخاصة للخدمات المُقدَّمة:

• الدفعات المُسدَّدة عن مراحل عمل مُنجَزة غير قابلة للاسترداد.
• في حال إلغاء المشروع من قِبَل العميل بعد بدء الإنتاج، يُحتسب مقابل العمل المُنجَز فعلياً ويُخصم من الدفعات المُسدَّدة.
• لا يُستحق أي استرداد بعد تسليم المنتج النهائي المعتمد للعميل.

أ. التسليم

يُسلَّم المنتج النهائي عبر القنوات الرقمية المتفق عليها في اتفاقية المشروع. يُعتبَر التسليم مكتملاً فور إتاحة الملفات للعميل لتنزيلها، أو إرسال رابط التنزيل إليه.

ب. مراجعة القبول

يُمنح العميل مدة خمسة (5) أيام عمل من تاريخ التسليم لمراجعة المنتج النهائي وإبداء ملاحظاته الخطية. انقضاء هذه المدة دون اعتراض موثق يُعدّ قبولاً ضمنياً للمنتج.

ج. جولات التعديل

يشمل كل مشروع عدداً محدداً من جولات التعديل يُنص عليه في اتفاقية المشروع. تُعرَّف جولة التعديل بأنها مجموعة موحدة من الملاحظات تُقدَّم في طلب واحد. التعديلات التي تتجاوز العدد المتفق عليه، أو تلك التي تمس جوهر المفهوم الإبداعي الأصلي، تخضع لتسعير إضافي.

د. تنسيقات التسليم

تُسلَّم الملفات النهائية بالتنسيقات المتفق عليها في اتفاقية المشروع. لا يلتزم الاستديو بتوفير الملفات الخام أو مسارات العمل الوسيطة أو أكواد الإنتاج إلا إذا نُص صراحةً على ذلك في الاتفاقية.

أ. ملكية أصول العميل

يحتفظ العميل بالملكية الكاملة لجميع أصوله الأصلية التي يُقدِّمها للاستديو. يُقِرّ العميل بامتلاكه كافة الحقوق اللازمة لتقديم هذه الأصول واستخدامها في الإنتاج.

ب. ملكية المنتج النهائي

عقب استيفاء جميع الالتزامات المالية، يكتسب العميل حق الاستخدام التجاري الكامل للمنتج النهائي المسلَّم، ويشمل ذلك حق نشره وتوزيعه واستخدامه في الأغراض الإعلانية والترويجية المتفق عليها.

ج. الأسرار التجارية للاستديو

تظل الأوامر البرمجية (Prompts)، والمعلمات الخوارزمية، ومسارات العمل التقنية، وإعدادات الإنتاج الداخلية التي يستخدمها الاستديو في تنفيذ المشروع؛ ملكية فكرية حصرية للاستديو وأسراراً تجارية محمية. لا يمنح تسليم المنتج النهائي للعميل أي حق في الاطلاع عليها أو المطالبة بها.

د. حق العرض في المحافظ الإبداعية

يحق للاستديو استخدام أعمال العميل في محافظه الإبداعية (Portfolio) أو موادّه التسويقية دون الحصول على موافقة خطية صريحة من العميل في وثيقة منفصلة.

هـ. ضمانات العميل بشأن الملكية الفكرية

يُقِرّ العميل ويضمن:

• امتلاكه حقوقاً قانونية كاملة على جميع الأصول التي يُقدِّمها للاستديو.
• أن استخدام هذه الأصول لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
• تحمُّله وحده المسؤولية القانونية عن أي ادعاء يتعلق بانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأصوله.

أ. تقديم المعلومات والأصول

• تزويد الاستديو بجميع الأصول والمواد المطلوبة في المواعيد المتفق عليها.
• التحقق من دقة وصحة جميع المعلومات والمواصفات المُقدَّمة.
• إبلاغ الاستديو فوراً بأي تغيير جوهري في متطلبات المشروع.

ب. التعاون والاستجابة

• الاستجابة لطلبات التوضيح والموافقة خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة (3) أيام عمل.
• تعيين جهة اتصال مفوَّضة وصاحبة صلاحية اتخاذ القرار بشأن المشروع.
• الالزام بالجداول الزمنية المتفق عليها والمُلاحَظ أن التأخر منه قد يؤدي إلى تأجيل مواعيد التسليم.

ج. الاستخدام المشروع

يلتزم العميل بعدم استخدام خدمات الاستديو أو المنتجات النهائية في:

• إنتاج محتوى يُشكِّل انتهاكاً للقانون المصري أو القوانين الدولية المعمول بها.
• إنتاج محتوى مضلل أو يُروِّج لمعلومات زائفة بطريقة مقصودة.
• إنتاج محتوى يمس الكرامة الإنسانية أو يُحرِّض على الكراهية أو العنصرية.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة.
• أي غرض تجاري يختلف اختلافاً جوهرياً عن الغرض المُصرَّح به في اتفاقية المشروع.

أ. التزامات الاستديو

يلتزم الاستديو بالحفاظ على سرية جميع المعلومات الاستراتيجية والتجارية التي يُطلع عليها في سياق تقديم خدماته، ولا يُفصح عنها لأي طرف ثالث دون إذن خطي مسبق من العميل، باستثناء ما يقتضيه القانون.

ب. التزامات العميل

يلتزم العميل بالمقابل بالمحافظة على سرية:

• أسعار الخدمات والشروط التجارية الخاصة المتفق عليها.
• المعلومات التقنية والإبداعية التي يطّلع عليها بشأن منهجية الاستديو.
• بيانات التواصل الداخلية وإجراءات إدارة المشاريع.

ج. استثناءات السرية

لا تسري التزامات السرية على المعلومات التي:

• كانت معلومة للعموم قبل الإفصاح عنها بصورة مشروعة.
• حصل عليها الطرف بصورة مستقلة ومشروعة من مصادر خارجية.
• يُوجِب القانون أو قرار قضائي الإفصاح عنها.

أ. ضمانات الاستديو

يضمن الاستديو:

• تنفيذ الخدمات وفق المواصفات المُحددة في اتفاقية المشروع.
• امتلاكه الحق والأهلية القانونية لتقديم الخدمات المتعاقد عليها.
• الحفاظ على سرية أصول العميل وعدم استخدامها خارج نطاق المشروع دون إذن.

ب. إخلاء مسؤولية الضمانات الضمنية

لا يُقدِّم الاستديو أي ضمانات ضمنية تتعلق بنتائج تجارية محددة ستتحقق من استخدام المنتج النهائي، أو بملاءمة المنتج لغرض مستقبلي لم يُنص عليه في اتفاقية المشروع.

ج. حدود المسؤولية

في جميع الأحوال، تقتصر المسؤولية القصوى للاستديو تجاه العميل عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن تنفيذ الخدمات على إجمالي المبالغ التي سدَّدها العميل فعلياً للاستديو عن المشروع المعني.

لا يتحمل الاستديو في أي حال مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو المعنوية، أو خسارة الأرباح، أو الفرص التجارية الضائعة.

د. القوة القاهرة

لا يُعدّ الاستديو مُخِلاً بالتزاماته التعاقدية إذا كان التأخر أو الإخفاق في التنفيذ ناجماً عن ظروف خارجة عن إرادته بصورة معقولة، كالكوارث الطبيعية، أو الاضطرابات الأمنية الواسعة، أو انقطاع الخدمات التقنية الجوهرية لمزودي البنية التحتية. يلتزم الاستديو في هذه الحالة بإخطار العميل فوراً واقتراح ترتيبات بديلة.

أ. حق العميل في الإلغاء

يحق للعميل إلغاء المشروع في أي مرحلة بإشعار خطي. في هذه الحالة:

• تُخصَم من الدفعات المُسدَّدة تكاليف العمل المُنجَز فعلياً وفق معدلات التسعير المتفق عليها.
• تُسلَّم للعميل المخرجات المُنجَزة حتى تاريخ الإلغاء عقب استيفاء أي رصيد مستحق.
• لا يحق للعميل المطالبة بإعادة أي دفعة مُسدَّدة مقابل مراحل عمل مُنجَزة.

ب. حق الاستديو في الإنهاء

يحق للاستديو إنهاء العقد فوراً في حال:

• إخلال العميل الجسيم بأي من التزاماته المنصوص عليها في هذه الشروط.
• التأخر في السداد لأكثر من ثلاثين (30) يوماً.
• تقديم العميل لأصول أو معلومات مُضلِّلة أو منتهِكة لحقوق أطراف ثالثة.
• طلب العميل إنتاج محتوى مخالف للقانون أو لهذه الشروط.

ج. آثار الإنهاء

عند إنهاء العقد لأي سبب:

• تتوقف جميع أعمال الإنتاج فوراً.
• تُعاد أصول العميل إليه أو تُحذف من خوادم الاستديو وفق طلبه.
• تظل بنود السرية وحقوق الملكية الفكرية والمسؤولية سارية بعد انتهاء العقد.

أ. التسوية الودية

في حال نشوء أي نزاع يتعلق بتفسير أو تطبيق هذه الشروط أو اتفاقية المشروع، يلتزم الطرفان بالسعي الجاد إلى التسوية الودية خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الإخطار بالنزاع عبر القنوات الرسمية.

ب. الاختصاص القضائي

إذا تعذَّرت التسوية الودية خلال المدة المذكورة، يختص بالنظر في النزاع والفصل فيه القضاء المصري وفق أحكام القانون المدني المصري والتشريعات ذات الصلة.